㈜에스에이치글로벌커머스는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ’정보통신망법’), 개인정보보호법 등 국내의 개인정보보호 법령을 철저히 준수합니다.

개인정보처리방침을 통하여 회원이 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 

개인정보처리방침

㈜에스에이치글로벌커머스(이하"회사")는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공하고 있으며, 이용자의 권리 (개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장합니다. 회사는 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다. “개인정보처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다. 본 개인정보처리방침은 “회사”가 운영하는 세일즈퀸(이하 ‘서비스’)에 적용됩니다.

 

개인정보 수집 및 이용동의

모든 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 회원가입을 통해 더욱 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다.

• 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다.

• 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 동의를 구하도록 하겠습니다.

 

1) 어떻게 개인정보를 수집할까요?

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우

• 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우

• 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등

• 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여

 

2) 어떤 개인정보를 수집할까요?

회원 가입 시 또는 서비스 이요 과정에서 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 필수 정보 : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보

• 선택 정보 : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보 (선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)

 

3) 세일즈퀸 + 유저

수집항목

목적

이용·보관기간

(필수) 계정(휴대폰 번호), 이름, 계정(이메일),

(선택) 주소, 추가정보,

· 회원 식별 및 가입의사 확인, 본인확인, 부정이용 방지

· 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정. 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재

· 공지사항 전달

회원탈퇴 또는 동의 철회 시

(필수) 구매자 이름, 구매자 휴대폰번호, 받으실 주소

· 배송서비스

(필수) 계정(휴대폰 번호), 프로필정보(닉네임), 이름

(선택) 계정(이메일), 프로필정보(프로필사진), 관심지역

· 이벤트/행사 참여 확인 및 정보전달, 마케팅 및 광고 등에 활용

· 컨텐츠 추천 및 통계, 리뷰(후기) 평가 등

(필수) 당첨자 이름, 주소, 연락처, 닉네임, 이메일 주민등록번호(제세공과금 처리 시)

· 이벤트 당첨자 대상 경품지급 및 제세공과금 처리

경품지급 및 제세공과금 처리완료 시

※ 소득세법 제 164조(지급명세서의 제출)

(필수) 이메일

 

(선택) 주문번호, 계정, 주문자 이름, 주문자 휴대폰 번호

· 고객문의사항 또는 불만 처리

고객문의 처리 시

 

4) 세일즈퀸 + 입점업체

수집항목

목적

이용·보관기간

(필수) 계정(업체명, 담당자 휴대폰 번호, 업체 전화 번호, 업체 주소, 대표자 성함, 사업자등록증)

 

(선택) 업체정보(가격,운영시간, 시설, 업체사진)

· 입점업체 서비스 이용 계약

· 회원 식별 및 가입의사 확인, 본인확인, 부정이용 방지

· 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정. 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재

· 서비스의 원활한 운영 및 정보 제공

회원탈퇴 또는 동의 철회 시

(필수) 업체명, 문의자명, 업체 전화 번호, 휴대폰 번호

· 입점업체 상담서비스 및 교육 이용 시

· 마케팅에 활용

회원탈퇴 또는 동의 철회 시

(단, 마케팅 수신동의한 경우 동의철회 시까지)

(필수) 대표자 성함, 대표자 휴대폰 번호 , 업체 주소

· 이벤트/행사 참여 확인 및 정보전달, 마케팅 및 광고 등에 활용

· 입점업체 공지사항 전달

회원탈퇴 또는 동의 철회 시

 

5) 세일즈퀸 + 인플루언서

수집항목

목적

이용·보관기간

(필수) 계정(휴대폰 번호), 프로필정보(닉네임), 이름, 계정(이메일), sns계정

(선택) 주소, 추가정보,

· 회원 식별 및 가입의사 확인, 본인확인, 부정이용 방지

· 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정. 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재

· 공지사항 전달

회원탈퇴 또는 동의 철회 시

(필수) 인플루언서 이름, 인플루언서 휴대폰번호, 받으실 주소

· 배송서비스

(필수) 계정(휴대폰 번호), 프로필정보(닉네임), 이름

(선택) 계정(이메일), 프로필정보(프로필사진),

· 이벤트/행사 참여 확인 및 정보전달, 마케팅 및 광고 등에 활용

· 컨텐츠 추천 및 통계, 리뷰(후기) 평가 등

(필수) 당첨자 이름, 주소, 연락처, 닉네임, 이메일 주민등록번호(제세공과금 처리 시)

· 이벤트 당첨자 대상 경품지급 및 제세공과금 처리

경품지급 및 제세공과금 처리완료 시

※ 소득세법 제 164조(지급명세서의 제출)

(필수) 이메일

 

(선택) 주문번호, 계정, 주문자 이름, 주문자 휴대폰 번호

· 고객문의사항 또는 불만 처리

고객문의 처리 시

서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

• 방문 일시, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록, 거래기록, 접속 로그

• 쿠키, IP주소, MAC주소, UICC-ID, 휴대폰 기기고유번호(UDID, UUID), 광고식별자(ADID, IDFA), 단말기 정보(OS, 화면사이즈, 모델명, 제조사)

• 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 인구통계학적 특성에 따른 분석 및 서비스 제공, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용

 

※ 단, 위의 안내사항에도 불구하고 법령에서 정한 기간이 있으면 해당기간 동안 보관합니다

1. 서비스 로그인기록

• 보존 근거 : 통신비밀보호법

• 보존 기간 : 3개월

 

2. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

• 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

• 보존 기간 : 3년

 

3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 / 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

• 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

• 보존 기간 : 5년

 

4. 표시/광고에 관한 기록

• 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

• 보존 기간 : 6개월

 

5. 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류

• 보존 근거 : 국세기본법

• 보존 기간 : 5년

 

6. 전자금융 거래에 관한 기록

• 보존 근거 : 전자금융거래법

• 보존 기간 : 5년

 

7. 고객 거래 확인에 관한 기록

• 보존 근거 : 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률

• 보존 기간 : 5년

 

개인정보 제공

이용자와 약속한 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 업무를 위탁하고 있습니다.

• 이용자에게 다양한 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

수탁업체

위탁내용

㈜카카오

카카오알림톡 발송 / 간편로그인

더 추가함

 

• 회사는 수탁업체가 개인정보보호 관련 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.

• 해당 정보는 개인정보처리방침을 게재한 시점의 정보이며, 수탁 업체 또는 위탁 업무가 변경되는 경우 반드시 해당 사실을 알려드리겠습니다.

 

회사는 이용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

• 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다

1. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우

2. 법령의 규정에 의거하거나 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제공받는 자

목적

항목

유저가 구매한 인플루어서 / 입점업체

구매 서비스 이용 및 원활한 커뮤니케이션

구매자 이름, 구매자 휴대폰번호 외 구매자 고객 정보

입점업체에서 이용중인 관리프로그램

 

개인정보 보관 및 파기

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 그 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

1) 회원의 개인정보는 회사가 회원에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 보유 및 이용됩니다. 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 정보 및 보유기간은 아래와 같습니다.

 

• 서비스 회원 가입정보 및 관리 : 서비스 회원 탈퇴시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

 

• 관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 조사 종료시까지

• 서비스 이용에 따른 채권 채무관계 잔존시에는 해당 채권채무관계 정산시까지

• [예외 사유]시에는 [보유기간]까지

• 재화 또는 서비스 제공 : 재화 서비스 공급완료 및 요금결제 정산 완료시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

 

• 표시. 광고에 관한 기록 : 6개월

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관

• 입점업체 및 인플루언서 사업자등록증 사본 : 1년 보관

• 통신비밀 보호법에 의한 로그인 기록 : 1년 보관

2) 회원님의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보들을 회원님께서 열람을 요구하는 경우에 소정의 본인 확인 절차를 거친 후 지체없이 열람, 확인 할 수 있도록 조치합니다.

3) 회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관 기간과 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 파기절차 : 회원이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성 된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보관기간 및 이용기간 참조) 일정 기간 동안 저장된 후 삭제되거나 파기 합니다. • 파기방법 : 가입신청서 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

이용자 권리 및 행사방법

회사는 이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.

 

• 이용자(만 14세 미만인 경우 법정 대리인)는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집・이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수 있습니다.

• 개인정보 정정 요청 시 정확한 개인정보의 이용 및 제공을 위해 수정이 완료될 때까지 이용자의 개인정보는 이용되거나 제공되지 않습니다.

아래에 안내된 "시스템문의 또는 톡 문의"를 통해 이메일 또는 메세지로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

 

• 세일즈퀸 앱(APP) / 모바일 > My > 정보수정 을 통해 회원탈퇴 하실 수 있습니다.

• 세일즈퀸 앱(APP) / 모바일 > My 이용약관 및 개인정보처리방침을 확인할 수 있습니다.

자동수집장치

쿠키(cookie)를 설치, 운영하고 있으며 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.

1) 쿠키란 무엇일까요?

 

• 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

2)쿠키를 왜 사용하나요?

 

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3) 쿠키를 수집하지 못하게 거부하고 싶다면?

 

• 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

4) 설정 방법의 예

 

• Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

• Chrome의 경우 : 웹 브라우저 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

광고식별자(ADID, IDFA)를 자동 수집하여 운영하고 있으며 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.

1)광고식별자(ADID, GAID, IDFA)란 무엇이고 왜 사용하나요?

 

• 광고식별자(ADID, GAID, IDFA)란 모바일 앱 이용자의 광고 식별 값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집하여 저장되는 정보입니다.

2) 광고식별자(ADID, GAID, IDFA)를 수집하지 못하게 거부하고 싶다면?

 

• 이용자는 광고식별자(ADID, IDFA) 수집에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 아래의 거부방법을 통해 광고식별자(ADID, IDFA) 옵션을 설정함으로써 수집에 대해 허용하거나, 거부할 수도 있습니다. 다만, 거부하는 옵션을 선택하는 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

3) 광고식별자(ADID, GAID, IDFA) 거부 방법

 

• Android: 설정 > 구글(구글설정) > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제

• iOS: 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한

개인정보 보호활동

1) 개인정보를 보호하기 위한 계획을 세우고 지키고 있습니다

 

• 회사는 이용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고 개인정보를 보호하기 위한 계획을 세워 준수하고 있습니다.

2) 이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다.

 

• 회사는 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.

3) 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.

 

• 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보 가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성 코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.

4) 소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.

 

• 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소화합니다. 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.

5) 임직원에게 이용자의 개인정보보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

 

• 개인정보를 취급하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

6) 개인정보를 보호하기 위한 조직을 운영하고 있습니다.

 

• 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 궁금증 해결, 불만처리를 위해 다음과 같이 책임자를 지정하고 운영하고 있습니다. 언제라도 문의주시면 신속하고 충분한 답변을 드리도록 하겠습니다.

 

[개인정보 보호책임자]

• 책임자 :

• 직위 :

• 연락처 :

• 이메일 :

 

[개인정보 보호담당자]

• 책임자 :

• 직위 :

• 연락처 :

• 이메일 :

 [개인정보 민원처리 담당부서]

• 부서 :

• 연락처 :

 

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

제공받는 자

목적

항목

(국번없이)118

(국번없이)1301

(국번없이)182

http://privacy.kisa.or.kr

cid@spo.go.kr

http://cyberbureau.police.go.kr

 

 

개인정보처리방침이 변경되는 경우

회사는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 발생할 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일전에 공지사항을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 단, 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 대한 중요한 내용 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 알려 드리겠습니다.

 

개인정보 처리방침 (시행일자 : 2022.00.00)